WORK デジタル人材の仕事
東京都で働くデジタル人材の仕事とその役割についてご紹介します。
デジタル人材・ICT職とは
デジタル人材とは「デジタルの力でオール東京の行政課題の解決を図る意思と能力を有する人材」です。様々なバックグラウンドを持った職員が連携して能力を発揮し、オール東京のDX推進を図っています。
その中の一つであるICT職は、都政とICTをつなぎ、課題解決を図る人材のこと。デジタル力と行政力を併せ持つ職員として、ICTに関する企画・計画策定、事業の推進、システム運用管理、導入・更改、技術的支援・助言等に従事し、デジタル施策を牽引します。
デジタル人材に求められる役割
都におけるデジタルサービス開発プロジェクトの進め方
企画
要件定義
設計開発
運用
企画
ユーザーが求めている価値はどのようなものか、仮説を立てる。ユーザーへの提供価値を定めた後、解決すべき課題と解決策を検討し、サービスを立案する。
要件定義
企画がまとまったら実現すべき要件を抽出し、文書化（要件定義書や仕様書等）した後、共にサービスを作りあげる事業者や製品等を選定する。
ICT職（デジタル人材）の役割
各工程で実施すべきタスクを自ら主体的に進めていく役割（DX戦略立案・サービスデザイン・システム構成・技術選定等）が求められる
設計開発
事業者に委託した設計内容のレビューやユーザビリティテスト・受入テストを通じて、サービスの機能や使い勝手に問題がないことを確認する。
運用
リリース後は、サービスがユーザー（都民や事業者の皆様等）が求める価値を提供できているかの検証を続け、継続的に改善し、サービスの価値を高めていく。
ICT職（デジタル人材）の役割
各工程で実施すべきタスクを理解したうえで委託事業者の専門スキル・リソースを活用しつつ、デジタルサービスの品質確保・向上のための役割（プロジェクト管理・品質管理等）が求められる
バリュー（東京都）
行動規範 - デジタル10ヶ条 -
2023年3月に東京都デジタルサービスの開発・運用に係る行動規範を制定しました。東京都におけるデジタル人材についても、この行動指針に沿って業務を遂行することを期待し、組織一体となって活動することを目指しています。
行動規範
－ デジタル10か条 －
- #1. 顧客視点でデザインしよう
- #2. シンプルなサービスを心がけよう
- #3. 誰ひとり取り残されないようにしよう
- #4. 資源(データ)を最大限に活用しよう
- #5. 安全安心なデジタル社会をつくろう
- #6. オール東京一丸となって取り組もう
- #7. 都政の見える化をしよう
- #8. 都民と共創しよう
- #9. つねに見直し、チャレンジし続けよう
- #10. ともに学びつづけよう
東京都でデジタル推進に関わる意義
都と区市町村を含めて連動して東京全体のDXを効率的に進めることで、「首都東京」としてのDXの取り組みを全国の自治体をに波及させていきます。
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No.01
都内区市町村と連携・協力
- スマート東京先行実施エリアで、地域特性を活かしたモデルを構築
- 防災分野やMaaSなどの連携・協力と共に、先進的な取り組み事例・ノウハウの共有など、都民に最も身近な行政サービスを行う都内区市町村によるスマート化を支援
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No.02
全国への展開、共存共栄を実現
- 各都市が行う先進的な取り組み事例・ノウハウを全国で広く共有する仕組みについて検討・構築
- 最先端技術や高速通信網により、東京都全国各地とが距離と時間の壁を超えて連携・協力
東京都から、デジタルの力で、地域の活性化と課題の解決。
全国の共存共栄、日本の持続的成長を推し進めていきます。
